L'Astuce du VoisinPolitique de confidentialité
Mise à jour : 14 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
ENR PRO, société par actions simplifiée unipersonnelle, RCS Nanterre 912 199 783, 202 quai de Clichy, 92110 Clichy, est responsable du traitement des demandes reçues sur ce site sous le nom L'Astuce du Voisin.
2. Quelles données ?
- Vos réponses au questionnaire : statut (propriétaire ou locataire), type de logement, chauffage actuel, code postal.
- Si votre maison peut être concernée et que vous demandez à être rappelé : prénom, nom, téléphone et, si vous le souhaitez, adresse e-mail.
- Des informations techniques de navigation (adresse IP, page d'origine de la visite) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Si votre situation ne correspond pas à notre accompagnement, aucune coordonnée ne vous est demandée et vos réponses ne sont pas enregistrées.
3. Pourquoi ?
Pour vous rappeler, étudier votre projet de pompe à chaleur, calculer la prime CEE à laquelle vous pourriez avoir droit et préparer votre dossier. Ce traitement repose sur les démarches que vous demandez avant un éventuel contrat (article 6, paragraphe 1, b du RGPD), avec votre accord exprès donné par la case à cocher du formulaire.
Vos coordonnées ne sont ni vendues ni transmises à d'autres entreprises pour leur propre prospection.
4. Qui peut y accéder ?
Les personnes habilitées d'ENR PRO, et les prestataires techniques qui interviennent pour son compte dans la limite de leur mission : Vercel (hébergement du site), Google (tableau de suivi des demandes et e-mail de notification) et le prestataire chargé du site et des campagnes publicitaires.
5. Combien de temps ?
Au maximum trois ans après la collecte ou après votre dernier échange avec nous si vous ne devenez pas client. Si un contrat est signé, les données utiles au contrat sont conservées pendant les durées légales.
6. Cookies et pixel Meta
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire sans votre accord. Si vous cliquez sur « Tout accepter », le pixel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd) est chargé pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram : visites de la page et envoi d'une demande de rappel. Meta peut transférer ces données hors de l'Union européenne, dans les conditions décrites dans sa propre politique de confidentialité. Ces cookies ont une durée de vie de 13 mois au plus.
Votre choix (accord ou refus) est conservé 6 mois dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de la page d'accueil.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement et retirer votre accord à tout moment. Écrivez à ENR PRO, demandes relatives aux données, 202 quai de Clichy, 92110 Clichy, ou par e-mail à À COMPLÉTER. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).